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2007年11月12日 18:44 Posted by Bedi    評(píng)論(2) |  收藏
TAGS: 品牌    產(chǎn)業(yè)    本土設(shè)計(jì)師    
文摘轉(zhuǎn)載自《二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》11月12日期記者王晶的報(bào)道。

當(dāng)VC找上它時(shí),公司的創(chuàng)始人的反應(yīng)是:力不到不為財(cái)。它的創(chuàng)始人還信奉"小巨人也能打敗大象"的理論,于是在這三年間,他一直在做"減法"的工作。
    
窗外的一抹綠色,茂密,充滿生機(jī)。
那是老樹伸展的枝椏。秋天已至的十一月,這里卻綠意正濃。
因?yàn)楦钌岵幌逻@片綠,毛繼鴻創(chuàng)立的例外服裝公司,八年來(lái)一直藏在廣州最老式的民居群中。只有熟路的當(dāng)?shù)厝,才?huì)帶你穿過(guò)七拐八彎的巷道,到達(dá)這座三層的平房面前。
"例外"低調(diào)了很久。
如果不是年初登臺(tái)于巴黎時(shí)裝周,年中與賈樟柯合作拍攝了一部題為《無(wú)用》的記錄片,風(fēng)險(xiǎn)投資商們?cè)跇I(yè)內(nèi)紛紛打聽這家公司的情況……它也許還只是一個(gè)在一小撮人群中孤芳自賞的小眾品牌。
但是,一切都有例外的時(shí)候。

  
減法的邏輯

"例外"是兩個(gè)設(shè)計(jì)師做起來(lái)的服裝品牌,創(chuàng)始人分別是毛繼鴻和馬可。從1996年創(chuàng)辦到現(xiàn)在,60家連鎖店,每年生產(chǎn)30萬(wàn)件衣服,年?duì)I業(yè)額達(dá)到3億元,毛利率將近30%。
上述數(shù)據(jù),通常能得到資本市場(chǎng)的青睞,特別是以連鎖經(jīng)營(yíng)概念。但例外沒有湊這個(gè)熱鬧。
"為什么一定要上市,要開很多的店才是成功的?"與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的人士談了兩個(gè)小時(shí)后,毛繼鴻深感困惑。當(dāng)時(shí),他一度擁有過(guò)近100家的連鎖店,但是,后來(lái)被他斷然砍到60家。
在服裝行業(yè)里,稍微知名一點(diǎn)的品牌,走的都是擴(kuò)張路線。但例外卻開始控制店鋪數(shù)量。
不過(guò),讓毛繼鴻做這個(gè)決定的不是因?yàn)樨涃u的不好,而是因?yàn)楫a(chǎn)品太好銷。在公司年產(chǎn)量達(dá)50萬(wàn)件時(shí),他一舉砍了一半生產(chǎn)量。
2000年前毛繼鴻在摸索行業(yè)情況,小打小鬧式地經(jīng)營(yíng);2000年正式形成風(fēng)格,以特許經(jīng)營(yíng)的方式,在全國(guó)開了4、5家專賣店。2001年店鋪增加到二三十家店,2004年一躍到了將近100家店。這是例外經(jīng)歷的幾個(gè)階段。
當(dāng)時(shí),一位記者的話對(duì)毛繼鴻的觸動(dòng)很大。前者問(wèn)道,專家說(shuō)"例外"是小眾品牌,怎么現(xiàn)在成了大眾品牌?他的意思是,四年不到的時(shí)間,"例外"的店已經(jīng)遍地開花。
2004年底,毛繼鴻做了個(gè)重要的決定:全面收縮店鋪數(shù)量的同時(shí),把衣服價(jià)格提升一倍。于是,100家店變成如今的60家,價(jià)格區(qū)間從500~800元調(diào)整到1000~1500元。
為了減重,例外很早把生產(chǎn)等環(huán)節(jié)外包。雖然在廣州和珠海,有兩個(gè)加起來(lái)近8000平方米的廠房,但毛繼鴻并不希望他的公司被解讀為"重資產(chǎn)"的公司。
當(dāng)時(shí)還有個(gè)背景。2005年的時(shí)候,由于世貿(mào)組織紡織品服裝協(xié)議(ATC)的正式實(shí)施,國(guó)際的一線和二線品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)的速度非常快,這給例外帶來(lái)很大的壓力。"如果那個(gè)時(shí)候不做提升,我們會(huì)變成垃圾一樣被掃掉。"
"例外是領(lǐng)先者。別人都在模仿我們的時(shí)候,我們就要減重。"毛繼鴻說(shuō)自己也是逼出來(lái)的,"我跑到百貨公司去,看到半個(gè)百貨公司的風(fēng)格都是'例外'。模仿款式的、顏色的、材料的,連裝修也一樣的。"讓他印象深刻的一件事情是,因?yàn)橐罩獾娘L(fēng)格去開店,隔壁的裝修的工人一時(shí)忘了尺寸,直接到例外的店鋪量了尺寸又跑回去做。"在中國(guó)這樣的事情太多了。沒有辦法。"
毛繼鴻很欣賞一本名為《小是我故意的》的企管類書籍。他說(shuō),小巨人有可能打過(guò)大象。他信奉的是"精"的理念。
"你是個(gè)領(lǐng)跑者,你要比他輕松。但你累在哪里呢?累在創(chuàng)作。前面是沒有路的。你跑出來(lái)的路就是路了。這就是領(lǐng)跑者的好處了。如果你還帶著一大堆的尾巴的話,你肯定跑不動(dòng)的。"
  

管理震蕩
  
國(guó)內(nèi)服裝業(yè)的渠道模式通常有3種:代理制、直營(yíng)以及特許加盟。例外屬于直營(yíng)和特許加盟的結(jié)合。除了北京、上海、廣州和深圳是直營(yíng)店以外,其余地方都是交給當(dāng)?shù)刈詈玫拇砩蹋纱砩虂?lái)申請(qǐng)和協(xié)調(diào)開店事宜。
與別的"特許"了品牌就什么事都不管的企業(yè)相比,例外要做的事情很多。包括店鋪選址的考核、店內(nèi)設(shè)計(jì)裝潢、店員的管理培訓(xùn)……除此之外,毛繼鴻還設(shè)定了一系列的指標(biāo),為了把這60家店做得更"精"。
"例如單店每月、每年的銷售額,單店的平效(即每一平方米所產(chǎn)生的效益)都會(huì)有具體的指標(biāo)。除了這些硬性的,我們還會(huì)看專賣店開設(shè)的地點(diǎn),是不是去到了那個(gè)區(qū)域最高端的地段?是否是最好的裝修?給客人提供的環(huán)境如何?"毛繼鴻說(shuō),越往后走要求得越多,越來(lái)越細(xì)致。"在不同的時(shí)期,會(huì)設(shè)定不同的指標(biāo)。當(dāng)你達(dá)到基礎(chǔ)指標(biāo)的時(shí)候,還會(huì)不斷提升。"
就單店的月銷售額,毛透露平均能達(dá)到50萬(wàn)元。讓他感到自豪的是,就國(guó)內(nèi)而言,很多百貨公司里服裝品牌的第一名,"也就這個(gè)水平"。
一位曾與毛繼鴻聊過(guò)的VC談到,例外給他最大的感覺就是單店的盈利能力控制得很好。在服裝行業(yè),能有30%的利潤(rùn)非常難得。不過(guò),他也認(rèn)為,按照例外如今的規(guī)模,能擴(kuò)張的空間也比較小。所以收縮是他們比較明智的選擇。
回憶起那段快速擴(kuò)張的日子,"很多方面沒跟上",毛繼鴻說(shuō)。"供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,花錢就可以解決的。但人的問(wèn)題更重要,團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。"毛認(rèn)為,對(duì)于例外來(lái)說(shuō),銷售上遇到的很重要的問(wèn)題,是品牌的維護(hù)問(wèn)題。"實(shí)際上這東西要越做越精,越做越細(xì)。"
圍繞著這一核心,例外在公司架構(gòu)上開始"動(dòng)刀子"。
調(diào)整的結(jié)果是:追求開店、擴(kuò)張效應(yīng)的一部分高層被換掉,并削減了原來(lái)很強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門。
當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)部,把眾多的精力放在開店上。痛定思痛后,毛繼鴻認(rèn)為,開店不是核心任務(wù),開店已經(jīng)開得過(guò)剩了。例外需要一些更務(wù)實(shí)的終端管理人員。于是,三個(gè)新部門在那時(shí)成立,分別是品牌傳播的部門、培訓(xùn)部門和VIP顧客管理部門,目的都為了加強(qiáng)終端的核心能力。
不過(guò),在動(dòng)蕩期間,一個(gè)部門一直未變,它讓例外一直保持比較好的消化率,那就是買手部。
據(jù)介紹,這個(gè)部門有10多個(gè)人,部門總監(jiān)當(dāng)年是例外第一批的店員。"他們不會(huì)去做市場(chǎng)推廣,但會(huì)去做產(chǎn)品分析,數(shù)字分析,他們來(lái)自生產(chǎn)、銷售或市場(chǎng)部門,他們還會(huì)設(shè)立一些模型去幫助去判斷。"
這些天天與貨物,與代理商打交道的買手部員工,他們有決定生產(chǎn)數(shù)量多少的權(quán)力,可以對(duì)服裝款式提意見,對(duì)代理商提意見,還會(huì)直接對(duì)終端及對(duì)設(shè)計(jì)師。
"沒有賣不出去的貨,只有賣不出去貨的人"。這是毛繼鴻的銷售哲學(xué)。因此,這個(gè)部門對(duì)例外的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)起到了重要作用。
如今的公司架構(gòu),是滿足了毛繼鴻"小而精"的版圖愿望。在內(nèi)部調(diào)整完畢后,他也把更多的精力投入到更多想做的事情,例如無(wú)用。
  

做"無(wú)用"功
  
流水線上的紡織女工,在縫紉機(jī)的轟鳴聲中,年華老去。另一隅,是手工制作的衣服的場(chǎng)景。工業(yè)化生產(chǎn)和個(gè)性的態(tài)度悄然對(duì)抗。
這是賈樟柯的記錄片《無(wú)用》里的情景。
"無(wú)用"是設(shè)計(jì)師馬可在"例外"之后新創(chuàng)立的中國(guó)品牌,"無(wú)用"的衣服是用來(lái)參加2007年巴黎冬季時(shí)裝周,并不拿來(lái)銷售。
"我覺得手工的東西傳遞的是一種情感,一針一線所包含的情感投入,和工業(yè)的流水線的作業(yè)是完全不一樣的。"這是馬可在記錄片里的話語(yǔ)。作為第二個(gè)進(jìn)入巴黎時(shí)裝周的中國(guó)品牌,毛繼鴻說(shuō),我們希望通過(guò)"無(wú)用"去體現(xiàn)中國(guó)人在服裝上的創(chuàng)造力。
不過(guò),"在終端上大家不會(huì)看到太多關(guān)于'無(wú)用'的報(bào)道,我們盡可能地避免使用無(wú)用的資源。"因?yàn)檫@只是毛繼鴻和馬可在服裝設(shè)計(jì)上的一次跨國(guó)實(shí)驗(yàn)。
毛繼鴻說(shuō),"無(wú)用"將來(lái)可能會(huì)有一些渠道,例如進(jìn)入全世界最高端的買手店,或者是畫廊,美術(shù)館收藏等。如今也有人給這個(gè)品牌的衣服估價(jià),但它只是用來(lái)展示,以后也不會(huì)進(jìn)行銷售。
盡管例外這兩位創(chuàng)始人做著讓人感覺"理想主義"的事情,但由于和例外的"血緣"關(guān)系,在時(shí)尚界,"無(wú)用"的知名度讓例外也"名聲在外"。
比起例外的風(fēng)格,無(wú)用顯然往"無(wú)人之境"更進(jìn)一步,藝術(shù)氣息非常濃重。但一直以來(lái),毛繼鴻和馬可從未在設(shè)計(jì)風(fēng)格上設(shè)定條條框框,束縛設(shè)計(jì)師作品。
例外如今有著將近20人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),在接下來(lái),例外可能還會(huì)接納一些"海歸"的設(shè)計(jì)師。
時(shí)裝是不需要做市場(chǎng)調(diào)研的。這是毛繼鴻的觀點(diǎn)。"你要知道,世界上做得成功的服裝品牌,他們基本不做市場(chǎng)調(diào)研。因?yàn)樗械氖袌?chǎng)消費(fèi)者是以每六個(gè)月為一個(gè)周期來(lái)等待驚喜。"
"我們要做的事情,就是給予消費(fèi)者驚喜。"毛繼鴻說(shuō)。
如果按照很多商業(yè)的原則,毛繼鴻做的事也許是"無(wú)用功"。"我們做了很多設(shè)計(jì)類的畫冊(cè)放在專賣店里,參加國(guó)外時(shí)裝展,做不拿來(lái)銷售的品牌衣服……這些是很多商業(yè)品牌都不敢做的。因?yàn)檫@些藝術(shù)化的事情可能不會(huì)使銷售額有提升,但那些企業(yè)做的東西要求必須是看到對(duì)銷售額有用的。"
毛繼鴻說(shuō),"但是從現(xiàn)在看來(lái),我們做的這些事,對(duì)培養(yǎng)消費(fèi)者品牌的忠誠(chéng)度,對(duì)品牌的審美、堅(jiān)持和信任,都是有很大的幫助的。"
毛繼鴻經(jīng)常說(shuō)的一句話是,力不到不為財(cái)。意思是,精力不到,不是自己所長(zhǎng)的事情就放棄掉。
隨著中國(guó)的消費(fèi)熱不斷升溫,例外面臨的機(jī)遇也讓這個(gè)掌舵人不容松懈。"我并不是不需要錢",但在資金的需求上,毛繼鴻希望能找到合作伙伴,而不僅僅是出錢的投資人。他希望把錢用到產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的"刀刃"上去。
如今這家"小而精"的公司,在毛繼鴻看來(lái)能創(chuàng)造附加值更高的產(chǎn)品。他更希望步伐輕盈地上陣,讓例外這個(gè)"小巨人"身軀輕盈卻精力充沛地面對(duì)挑戰(zhàn)!

 評(píng)論 | VOICES
  1. 匿名:欣賞例外
    不知是否會(huì)出男裝 
    2007年11月25日 21:43
  2. 小妮子:好文摘。! 
    2007年11月26日 10:48
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