網(wǎng)上買到的衣服和網(wǎng)頁展示有色差、尺碼不符合、做工不精細(xì)有瑕疵……熱愛網(wǎng)購的你是否遇到過這些問題?又因為退貨退款的問題和店家打嘴仗?
近日,某電商推出“先試后買”模式,消費者購買適用此模式的商品,可以在收到物品后先試用體驗,合適了再進行付款,發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨。
該活動的規(guī)則顯示,消費者購買此類商品,如果發(fā)現(xiàn)衣服不滿意退貨非常方便,無需店家同意,只需點擊“我要退貨”,即可0秒退貨,退貨費用由系統(tǒng)贈送的退貨險來承擔(dān)。
并非所有的用戶都可以享受該“特權(quán)”,記者了解到,只有被該網(wǎng)站系統(tǒng)標(biāo)注為“信字標(biāo)達(dá)人”,才有資格享受該模式。
“我們和合作伙伴依托自身的大數(shù)據(jù),根據(jù)消費者的消費習(xí)慣,來判定每位消費者可''先試后買''的商品范圍,只要在自身權(quán)限范圍內(nèi),消費者就可以享受不用付款先行體驗的服務(wù)!庇浾邚脑撾娚烫幜私獾。
同時,如果消費者逾期未及時付款,將不能再享受“先試后買”服務(wù),在付款后,并在一定時間內(nèi)沒有違規(guī)的情況下,方可給予解凍,再次享受服務(wù)。
但是,記者在采訪中了解到,面對這只螃蟹,也有不少商家選擇了觀望。“這不僅對賣家的產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求,同時也對消費者的誠信水平有了更高的要求!焙贾菽承Q絲服飾有限公司的負(fù)責(zé)人表示,按照這一規(guī)則,實際上賣家就處在相對弱勢的地位。
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